H+K julkaisi laajan Facebook-viestinnän tutkimuksen
Lähes joka viides Suomen noin kahdesta miljoonasta Facebook-käyttäjästä on aktiivinen suosituimmilla kotimaisilla Facebook-sivuilla, osoittaa viestintätoimisto Hill+Knowltonin ja Verkostoanatomian yhteistyössä tekemä tuore tutkimus. Aktiivisuudella tarkoitetaan esimerkiksi kommentointia tai tykkäämistä.
Lataa tutkimus täältä: Suomalaisten_Facebook-sivujen_tila_2012.pdf
”Tutkimuksessa nousi esille useita mielenkiintoisia havaintoja, kuten esimerkiksi se, että yritykset saavat parhaiten aktivoitua seuraajia olemalla itse aktiivisesti mukana Facebook-sivuillansa. Passiivinen läsnäolo ei kannusta käyttäjiä vuorovaikutukseen”, kertoo Hill+Knowltonin digitaalisen viestinnän konsultti Jari Lähdevuori.
Tutkimuksen mukaan suomalaiset yritykset käyttävät Facebookia pääasiassa tiedottamiseen (92 % vastaajista), mutta myös brändinrakennus (81 %) ja asiakassuhteiden hoitaminen (71 %) ovat ottaneet oman paikkansa. Sivujen ylläpitoon käytetään keskimäärin noin 4 tuntia viikossa.
”Suomalaisissa yrityksissä ollaan yhä enemmän tietoisia siitä, miten Facebook voidaan valjastaa markkinoinnin ja viestinnän käyttöön.”, toteaa Verkostoanatomian Olli Parviainen ja lisää, ”Yritysten sivujen ylläpitoon käyttämä aika kertoo myös omaa kieltään siitä, kuinka tärkeänä suosituimpien suomalaisten yritysten Facebook-sivut ovat myös ylläpitäjilleen.” Suosituimpien Facebook-sivujen viestintä ja markkinointi on määrätietoista ja systemaattista.
Tutkimuksessa selvitettiin Facebook-viestinnän ja -markkinoinnin nykytilaa Suomessa sekä analysoitiin sitä, miten ihmiset käyttäytyvät Facebook-sivuilla. Tutkimus toteutettiin keräämällä noin tuhannen suomalaisen Facebook-sivun aktiviteetteja sekä lisäksi tehtiin kysely, johon osallistui lähes sata organisaatiota.
Jari Lähdevuoren ja Olli Parviaisen esitys Divia-seminaarissa: